Гаранционно, извънгаранционно
обслужване и абонаментен сервиз на
климатикчните инсталации
В качеството си на оторизиран търговски представител на климатичната техника, която
можете да закупите от нас, ПРОДЖЕКТ КЛИМА ООД има всички права за извършване на
сервизни дейности. За осигуряване на висококачествени ремонти работи, ние разполагаме
с персонал, който ежегодно преминава обучения и през периодични вътрешни атестации.
Нашите сервизни техници имат на разположение широк набор от специализирана
литература и технически документация за всеки един от продуктите предлагани от
фирмата. Следват се ясни алгоритми по диагностициране на проблема и неговото
отстраняване, като се стремим това да се извършва в най-кратки срокове.
Гаранционното обслужване обхваща дву, три или пет годишен период, в зависимост от
дадената гаранция от производителя, през който ние Ви гарантираме, че ще получите
необходимото внимание при възникване на проблем с Вашата климатична техника, който
ще бъде разрешен компетентно и възможно най-бързо.
Гаранционният период започва да тече от датата на въвеждане в експлоатация, но не по-
късно от 2 календарни месеца от датата на извършване на доставката на техниката и е
валиден само с оригинална гаранционна карта, в която е описан моделът и серийният
номер на климатика.
В гаранционния срок се покрива всяка техническа неизправност по конструкцията на
климатичната техника, възникнала от фабричен дефект. Настоящата гаранция не се
отнася за следните случаи изрично посочени в гаранционната карта на климатика, както и
за:
- почистване на въздушни филтри;
- подмяна на всички видове филтри;
- подмяна на батерии за дистанционно управление;
- почистване на външния компресорно-кондензаторен агрегат от замърсяване и попадане
на листа и чужди тела; - почистване и преправяне на кондензи и кабел-канали на вътрешно/външно тялo.
Гаранция не покрива възникнали технически проблеми в следните случаи: - при демонтаж, опит за ремонт и преместване на уреда от неоторизирани лица;
– при промяна на конструкцията на помещението; - при щети нанесени от природни бедствия, аномалии в електроснабдителната мрежа и
вандализъм.
Повечето от съвременните климатиците притежават система за самодиагностика, която се
извършва изключително бързо и лесно и е достъпна до всеки потребител. Така, когато ни
се обадите, ние ще знаем какъв е проблемът, което значително съкращава времето за
диагностициране.
Извънгаранционното обслужване обхваща диагностиката и ремонта на климатичната
техника след изтичане на гаранционния период. Основният поток потребители, които имат
нужда от сервизни услуги са хора, които са пренебрегнали годишната профилактика на
своя климатик или притежават климатик, който вече е преминал по-голяма част от
екскплоатационния си ресурс. Използването на сервизно обслужване и профилактика за
климатици е решение, което може да ни позволи ефективно да намалим скоростта, с която
той се амортизира.
Преди да се потърсите сервиз за климатици първо проверете:
Дали климатика е включен в контакта.
Дали предпазителите (бушоните) на електрическото табло за изправни.
Дали филтрите на вътрешното тяло на климатика не са препълнени с домашен
прах.
В какъв режим работи вашия климатик (случайно да не сте го превключвали
на охлаждане, а всъщност да целите отопление)
Каква температура сте задали – възможно е да сте задали по-ниска (по-висока)
температура от желаната и климатикът да е изключил.